Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Estos términos regulan las compras realizadas en praktik.website, tienda operada bajo el nombre comercial Praktik por ITGO Solutions, RFC ISO250324TR4. Domicilio de atención: C. República de Uruguay 12, 1.er piso, local B27, Plaza Cell iT, Col. Centro, Centro, Ciudad de México, México. Correo: info@itgo.com.mx. WhatsApp: +52 55 4542 6400.
1. Productos digitales
Praktik comercializa kits digitales descargables. OrdenTech incluye archivos Excel, formatos PDF y una guía. No es software como servicio, no incluye instalación, asesoría personalizada ni licencias de Microsoft Excel u otros programas. Los requisitos, contenido y alcance se describen en la ficha del producto.
2. Precio y pago
El precio mostrado antes de confirmar la compra es el monto total en pesos mexicanos e incluye IVA. OrdenTech se ofrece por $149 MXN, IVA incluido, en un solo pago, salvo que la ficha muestre claramente una actualización antes de la compra. El pago se procesa mediante Mercado Pago. Praktik no almacena los datos completos de la tarjeta.
3. Confirmación y entrega
La compra se considera confirmada cuando la pasarela de pago comunica una aprobación y WooCommerce genera el pedido correspondiente. Una vez confirmado el pago, el enlace de descarga se muestra en la página del pedido y se envía al correo proporcionado. Los enlaces pueden volver a consultarse desde la cuenta cuando la compra se haya realizado con una sesión registrada.
El cliente es responsable de proporcionar un correo correcto y conservar los archivos después de descargarlos. Si el pago fue aprobado y el enlace no llega o no funciona, puede solicitar asistencia en info@itgo.com.mx, indicando número de pedido y correo utilizado.
4. Licencia de uso
La compra concede al cliente una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar y adaptar los archivos en su propia actividad. Puede capturar información, imprimir formatos para su operación y personalizar los campos previstos. No puede revender, redistribuir, compartir públicamente, sublicenciar, publicar como descarga ni entregar copias editables a terceros como producto propio.
5. Compatibilidad y responsabilidad del usuario
El cliente debe verificar los requisitos indicados antes de comprar. OrdenTech requiere una versión compatible de Microsoft Excel y un lector de PDF. Los archivos se proporcionan como herramientas administrativas; no emiten CFDI, no envían mensajes, no crean respaldos automáticos y no sustituyen asesoría legal, fiscal, contable o técnica. El usuario es responsable de revisar y adaptar los formatos a su actividad y de respaldar su información.
6. Cancelaciones, devoluciones y fallas
Antes de la confirmación del pago, el cliente puede abandonar o cancelar el proceso sin cargo por parte de Praktik. Si el pago es rechazado, no se habilita la descarga. Para pagos aprobados se aplicará la Política de descargas, cancelaciones y reembolsos publicada en el sitio y los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
7. Comprobantes y facturación
WooCommerce y Mercado Pago generan los comprobantes electrónicos relacionados con la transacción. El precio incluye IVA. Para solicitar factura, escriba a info@itgo.com.mx o al WhatsApp +52 55 4542 6400, indique el número de pedido y proporcione los datos fiscales requeridos conforme a la normativa aplicable. La emisión estará sujeta a los requisitos y plazos fiscales vigentes.
8. Atención y aclaraciones
Las aclaraciones se atenderán en info@itgo.com.mx o por WhatsApp en +52 55 4542 6400. Indique nombre, correo de compra, número de pedido y una descripción del problema. Se dará una primera respuesta dentro de un día hábil.
9. Personas menores de edad
Las personas menores de edad pueden consultar el sitio. Para realizar una compra deberán contar con la autorización y supervisión de su madre, padre o persona tutora, quien será responsable de revisar y aceptar las condiciones de la transacción.
10. Cambios a estos términos
La versión aplicable es la que esté disponible al momento de la compra. Las modificaciones posteriores se publicarán con su fecha de actualización y no afectarán retroactivamente pedidos ya confirmados.