Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
1. Responsable de los datos personales
ITGO Solutions, RFC ISO250324TR4, con domicilio de atención en C. República de Uruguay 12, 1.er piso, local B27, Plaza Cell iT, Col. Centro, Centro, Ciudad de México, México, que opera bajo el nombre comercial Praktik, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante praktik.website. Para asuntos de privacidad puede escribir a info@itgo.com.mx o contactar por WhatsApp al +52 55 4542 6400.
2. Datos personales que se recaban
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y, cuando se proporcione, teléfono.
- Datos de facturación y ubicación necesarios para procesar la compra.
- Información del pedido: producto, importe, estado de pago y enlaces de descarga.
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador, registros de acceso y seguridad.
- Mensajes y solicitudes enviados al soporte.
Praktik no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por Mercado Pago conforme a sus propios términos y aviso de privacidad. Praktik recibe la confirmación y los identificadores necesarios para relacionar el pago con el pedido.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para: crear y administrar pedidos; confirmar pagos; habilitar y proteger descargas; emitir y enviar comprobantes y correos transaccionales; atender aclaraciones, cancelaciones o reembolsos; prevenir fraude y accesos no autorizados; cumplir obligaciones legales, contables y fiscales; y mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Praktik no utilizará los datos para publicidad por correo sin consentimiento. Si en el futuro se habilitan comunicaciones promocionales, se solicitará autorización y se proporcionará un mecanismo para cancelarlas.
4. Transferencias y encargados
Los datos pueden ser tratados por proveedores que ayudan a operar la tienda, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, respaldo y procesamiento de pagos. Únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios. También podrán comunicarse datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Conservación y seguridad
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Praktik aplica medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona titular puede solicitar acceso a sus datos, rectificarlos, cancelarlos cuando proceda u oponerse a su tratamiento; también puede revocar su consentimiento o solicitar información sobre su uso. Debe enviar la solicitud a info@itgo.com.mx e indicar su nombre, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer y datos que permitan localizar su información. Podrá solicitarse información razonable para comprobar identidad. Se acusará recibo o se dará una primera respuesta dentro de un día hábil.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies necesarias para el carrito, la sesión, la seguridad y el funcionamiento de WooCommerce. Si se incorporan cookies analíticas o publicitarias no indispensables, se informará su uso y se ofrecerán controles cuando corresponda.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de actualización. Los cambios importantes podrán comunicarse mediante el sitio o el correo relacionado con la cuenta o pedido.